Sin una bandeja común nadie sabe qué está pendiente ni quién es el responsable.
Tu operación hoy
Vendes por todos lados. Nadie ve la venta completa.
Tus clientes escriben por WhatsApp, comentan en Instagram, preguntan en Facebook y entran a la tienda. Cada conversación vive en un celular distinto, y cuando un asesor se va de turno, se va con ella.
La referencia, la talla y el color se vuelven a preguntar porque el historial no acompaña al cliente.
Las consultas fuera de horario llegan frías a la mañana siguiente, o no llegan.
Sabes cuántos clics te dio el anuncio, pero no cuántas ventas cerró.
Qué es Attix
Tu centro comercial de conversaciones.
Attix es la plataforma donde tu equipo atiende, vende y hace seguimiento en todos tus canales, con un CRM hecho para retail y un agente IA que trabaja con tu catálogo.
Todo en un solo lugar
Conversaciones de los cuatro canales, clientes, catálogo con referencias, tallas y colores, pedidos e historial.
Cada caso con responsable
Asignación por asesor, estados, etapas de venta, notas internas y seguimientos con fecha.
Respuesta al instante, 24/7
Agentes IA que venden, guían al equipo y lanzan tus campañas en Meta.
Ventas por canal y campaña
Tiempo de respuesta, cierres, productos más consultados y cuánto vende cada fuente.
Lo que cambia
Para ti, para tu equipo y para tus clientes.
Attix no reemplaza a tus asesores. Les quita lo repetitivo para que dediquen el tiempo a cerrar.
Control del negocio
- Ventas por canal y campañaSabes qué anuncio vende de verdad.
- Rendimiento por asesorTiempos de respuesta, cierres y pérdidas con motivo.
- Tus clientes son tuyosEl historial queda en la empresa, no en el celular de nadie.
Una mesa de trabajo
- Una bandeja, cuatro canalesSin saltar entre apps ni celulares.
- Clientes que llegan calificadosEl agente ya preguntó referencia, talla, color y ciudad.
- Seguimientos que no se olvidanPagos pendientes y recontactos con fecha y plantilla lista.
Atención que no se enfría
- Respuesta en segundosTambién de noche y el fin de semana.
- No repiten lo que ya dijeronEl asesor ve toda la conversación y lo que le interesa.
- El canal que prefieranWhatsApp, Instagram, Facebook o la web.
La cuenta que importa
Lo que se va en mensajes sin responder.
Una consulta que espera más de 15 minutos se enfría. Ajusta los valores con los números de tu operación y mira cuánto vale ordenar la atención.
Ventas que hoy se escapan
$4.320.000
COP al mes · $51.840.000 al año
Conversaciones que se enfrían180
Pedidos que no se cierran36
Pedidos que pagan el plan Attix7
Con el agente respondiendo al instante y cada caso asignado, esas conversaciones vuelven a tener dueño.
Tus canales
Donde te escriban, respondes desde Attix.
Los cuatro canales entran a la misma bandeja, con el mismo historial y la misma ficha de cliente. Para el asesor no hay diferencia: abre la conversación y responde.
- Número verificado con el nombre de tu marca
- Plantillas aprobadas para retomar después de 24 h
- Nombre, producto, valor y link de pago en cada mensaje
- Estados de entrega y lectura
- Fotos, audios y comprobantes
- Mensajes directos de tu cuenta
- Respuestas a historias con contexto
- Leads de anuncios que abren conversación
- Mismo agente IA y misma ficha
Messenger
- Mensajes de tu página
- Leads de campañas de Meta
- Asignación y seguimiento igual que WhatsApp
- Historial unido por cliente
</>Chat web
- Burbuja en tu tienda o e-commerce
- Se instala con una línea de código
- Pasa a WhatsApp si el cliente lo prefiere
- Captura nombre y teléfono
Conectado también a tu pauta y tu tienda.
Attix sabe de qué anuncio llegó cada cliente, devuelve la venta a la plataforma como conversión y consulta el inventario real antes de ofrecer.
Meta AdsCampañas, píxel y API de Conversiones
Google AdsVentas cargadas como conversiones
WooCommerceProductos, pedidos e inventario
ShopifyProductos, pedidos e inventario
Agente de ventas
Un vendedor que conoce cada referencia y nunca inventa.
No es un bot de menús. Es un agente que aprende tu catálogo, tus políticas y el tono de tu marca. Responde al instante, pregunta lo que tu asesor necesita saber y le entrega el caso cuando hay que cerrar.
Aprende tu negocio
Subes tu catálogo en Excel o PDF, la guía de tallas, envíos, cambios y medios de pago. Cuando cambia algo, lo actualizas tú mismo, sin programar.
Habla como tu marca
Le damos nombre, personalidad y tono contigo. Responde en español natural, cercano, sin sonar a robot.
Califica la venta
Pregunta referencia, talla, color y ciudad, y llena la ficha del cliente mientras conversa.
Entrega a tu asesor
Cuando hay intención de compra, asigna el caso con un resumen de tres líneas. El asesor confirma inventario y cobra.
Ayuda también al asesor
Dentro de la bandeja sugiere respuestas y resume conversaciones largas. El asesor edita y envía.
Copiloto: sugiere, el asesor envíaFuera de horario: atiende de noche y fines de semana24/7: primera línea siempre
Reglas que el agente no rompe
- Solo ofrece lo que hay en inventario, leído de tu tienda
- No da un pago por recibido
- No ofrece descuentos sin tu aprobación
- Pasa a una persona si el cliente lo pide
- Reclamos y garantías van directo al asesor
- Solo responde con información que tú apruebas
Hola! Vi el jean recto en el anuncio, ¿lo tienen en 28? 22:41
¡Hola! Soy Alba, la asistente de Alba Studio 👋 El jean recto Alba viene en azul oscuro y azul claro, tallas 26 a 34. ¿Cuál color te gusta? 22:41
Azul oscuro. ¿Cuánto vale y llega a Bogotá? 22:42
Cuesta $189.000. A Bogotá llega en 2 a 3 días hábiles y el envío es gratis desde $150.000 🙌 ¿Quieres que una asesora te confirme la talla 28 y te envíe el link de pago? 22:42
Sí, porfa 22:43
Caso asignado a María Camila · Cliente calificado
Jean recto Alba · T28 · Azul oscuro · Bogotá · Anuncio Meta
Jean recto Alba · T28 · Azul oscuro · Bogotá · Anuncio Meta
Listo, Sofía. María Camila te escribe mañana a primera hora con la confirmación y el link de pago. ¡Gracias por escribirnos! 22:43
Dos agentes más para tu equipo
Uno ordena el día. El otro lanza tus campañas.
Además del agente que atiende a tus clientes, Attix trae dos agentes internos: uno que guía la operación y otro que arma y publica campañas en Meta Ads conversando con él.
“¿Qué tengo pendiente hoy?”
Le preguntas en lenguaje natural y responde con tu operación real: quién no ha respondido, qué pagos siguen pendientes, qué seguimientos se vencen hoy y cómo va cada asesor. También enseña a usar Attix paso a paso.
¿Qué tengo pendiente hoy?
Tienes 7 cosas para hoy:
- 3 clientes esperando respuesta hace más de 15 min
- 2 pagos pendientes por $428.000
- 2 seguimientos que vencen antes de las 6 p. m.
“Lanza el jean Alba en Bogotá con $50.000 diarios.”
Toma el producto de tu catálogo, propone público, presupuesto, ubicaciones y texto, y te muestra el anuncio antes de publicarlo. Lo apruebas y queda activo en Meta, con el botón que abre WhatsApp. Cada venta vuelve a la campaña.
ObjetivoMensajes a WhatsApp
ProductoJean recto Alba · $189.000
PúblicoMujeres 22–40 · Bogotá · moda
Presupuesto$50.000 / día · 14 días
UbicacionesReels, Stories, Feed
Lanzar en Meta Ads
El presupuesto de pauta se paga directo a Meta o Google desde tu cuenta publicitaria. Attix no cobra comisión sobre la inversión en anuncios.
La bandeja de tu equipo
Cada conversación con dueño, etapa y siguiente paso.
Las etapas siguen la venta real de confección, de la primera pregunta a la recompra. Cada una guarda fecha, asesor responsable, tiempo esperado y motivo de pérdida cuando aplica.
Lead nuevoentrada
Producto consultadoreferencia
Talla y color confirmadosvariante
Cotización enviadavalor
Pago pendientelink de pago
Pedido confirmadoventa registrada
Entregado · recompraposventa
Perdidocon motivo
Asignación y estados
Nueva, abierta, en espera, ganada, perdida o cerrada. Filtros por asesor, canal, número y fecha.
Ficha de cliente
Nombre, teléfono, ciudad, etiquetas, de dónde llegó, productos de interés, pedidos y lo que ha comprado.
Notas internas
Comentarios del equipo dentro de la conversación, invisibles para el cliente.
Plantillas de recontacto
Pago pendiente, pedido despachado o nueva colección, aprobadas por WhatsApp y listas para enviar.
Venta registrada
El asesor registra el valor vendido y queda ligado a la conversación, al canal y a la campaña.
Reportes
Conversaciones nuevas, tiempo de primera respuesta, ganadas y perdidas, ventas, productos más consultados y clientes por fuente.
Pruébalo antes de decidir.
Entra a Attix con los datos de una marca de confección: bandeja, agente IA, etapas de venta, analítica y canales conectados.
Cómo arrancamos
Cinco semanas a operar en vivo. Treinta días acompañados.
Empezamos por la verificación de tu negocio en Meta porque es lo que más tarda. Mientras tanto configuramos la bandeja y entrenamos el agente.
Semana 1
Conexión
Verificación en Meta, WhatsApp, Instagram, Facebook, chat web, cuentas de anuncios y tu tienda en línea.
Semanas 2–3
Tu espacio en Attix
Usuarios, bandeja, etapas de venta, ficha de cliente y catálogo cargado.
Semanas 3–4
Agentes IA
Agente de ventas con tu catálogo, guía operativo y agente de campañas, probados con casos reales de tu marca.
Semana 5
En vivo
Plantillas aprobadas, capacitación de asesores y administrador, y los cuatro canales encendidos.
Días 1–30
Acompañamiento
Medición diaria, ajustes al agente y a las etapas, y un reporte de resultados al cierre del mes.
90%+de conversaciones registradas en Attix
80%+con asesor asignado
< 5 minprimera respuesta mediana
100%de ventas del canal con fuente y valor
Inversión
Un plan mensual. Y ganamos cuando tú vendes.
Una activación única para dejar todo funcionando y una mensualidad que incluye plataforma, agente IA, soporte y mejoras. La participación sobre ventas nos pone del mismo lado de la mesa.
Plan Attix Omnicanal
COP790.000/mes
3 usuarios · 1 número de WhatsApp · 4 canales · 3 agentes IA
- WhatsApp oficial, Instagram y Messenger
- Chat web para tu tienda
- Bandeja unificada
- Ficha de cliente y etapas de venta
- Agentes de ventas, operación y campañas
- Meta Ads, Google Ads y tu tienda en línea
- Plantillas de recontacto
- Reportes por canal, asesor y campaña
- Soporte y mejoras continuas
$1.200.000activación única: conexión, configuración, entrenamiento del agente y capacitación
1%de las ventas pagadas por el canal, con tope de $500.000 al mes
Crece a tu ritmo
- Usuario adicional$35.000 / mes
- Número de WhatsApp adicional$150.000 / mes
Así se calcula la participación
- Ventas del mes por el canal$24.000.000
- Participación 1%$240.000
- No cuentanCotizaciones, devoluciones, cancelaciones ni duplicados
Pagos directos a Meta y Google
Responder a tus clientes dentro de las 24 horas no tiene costo. Las plantillas de recontacto las cobra Meta por mensaje enviado, y la pauta se paga desde tu cuenta publicitaria. Attix no les suma recargo ni comisión.
Lo que viene en Attix
Lo que sigue creciendo sobre la misma base.
Todo lo anterior queda activo desde el primer mes. Estas son las siguientes capacidades de Attix, sin cambiar de plataforma.
Clientes que vuelven
- Segmentos por última compra, frecuencia y valor
- Recontacto automático a clientes dormidos
- Lanzamientos de colección a quien ya compró
Pago dentro del chat
- Link de pago generado en la conversación
- Pago confirmado sin revisar comprobantes
- Pedido creado en tu tienda al pagar
Después de la entrega
- Estado del pedido que el cliente consulta solo
- Encuesta de satisfacción y reseñas
- Cambios de talla guiados por el agente
Para arrancar
Lo que necesitamos de ti en la semana uno.
Con esto listo, la verificación en Meta empieza el mismo día del arranque.
Meta Business verificadoEl portafolio empresarial de tu marca, con acceso de administrador.
Número dedicadoUna línea exclusiva para WhatsApp oficial.
Instagram y FacebookCuenta profesional y página vinculadas al portafolio.
Catálogo y políticasExcel o PDF con referencias, tallas, precios, envíos y cambios.
Tu equipoAsesores y un administrador para la capacitación.
Cuentas de anuncios y tiendaAcceso a Meta Ads, Google Ads y WooCommerce o Shopify.
Una hora para el arranqueDefinimos etapas, tono del agente y reglas de atención.
Que ninguna venta se quede en visto.
- Apruebas la propuesta y se paga la activación.
- Sesión de arranque de una hora con tu equipo.
- Semana 1: verificación en Meta y conexión de canales.